DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No hacemos devoluciones, solo cambios (excepto para los productos de las categorías Intimates y Swim debido a que son productos de uso íntimo y personal)

Tienes 30 días naturales para cualquier cambio, presentando tu ticket de lo contrario no podremos generar ningún cambio.

La mercancía que deseas cambiar deberá contar con etiquetas y sin indicios de haber sido usada.

Los envíos corren por cuenta del cliente y la pieza de reposición se envía hasta recibir el producto que se desea cambiar y sea revisado que cuente con etiquetas y el ticket de compra.

Sigue las siguientes instrucciones para cualquier cambio en tu mercancía:

Envía un correo a hola@mumpreggo.gt o un Whatsapp al +502 3076 8351 para tramitar el cambio de mercancía, indicando el motivo de tu cambio, nombre de cliente y número de pedido de esta manera le daremos seguimiento.

NOTA: cualquier producto que se desee cambiar por este medio, debe ser adquirido por medio de nuestra tienda en línea, en caso de haberlo adquirido por medio de una distribuidora debe hacerse el cambio por medio de la misma.